کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهتر از سایت داروخانه آنلاین داروکار با دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به سایت داروکار و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی داروکار از سوی کاربر می باشد.
مراحل استرداد وجه کاربر
پس از بررسی کارشناسان سایت داروخانه آنلاین داروکار و تایید، داروخانه موظف است بین 24 تا 72 ساعت وجه را به شماره کارت بانکی اعلامی از سوی مشتری گرامی واریز نماید.
زمان تحویل سفارش
کاربران خارج از شهر اصفهان با توجه به تحویل سفارش به اداره پست در بازه 2 تا 5 روز کاری بسته خود را تحویل خواهند گرفت.
کاربران ساکن اصفهان با توجه به انتخاب روش حمل و نقل خود، در بازه 1 تا 3 روز کاری بسته خود را تحویل خواهند گرفت.
مراحل مرجوع کالا
با توجه به اینکه محصولات سایت دارویی و بهداشتی می باشند و پس از باز شدن غیر قابل مصرف می باشد، امکان تعویض کالا پس از مصرف وجود ندارد و داروخانه آنلاین داروکار در صورت مخدوش شدن کالا و عدم تطابق کالای سفارش داده شده با کالای دریافتی موظف به تعویض کالا و ارسال مجدد آن نمی باشد.
برای انصراف از خرید هم می توانید در همان ساعت خرید خود با داروخانه آنلاین داروکار تماس بگیرید و درخواست لغو سفارش خود را مطرح کنید.
ساعت پاسخگویی
داروخانه آنلاین داروکار از ساعت 9 تا 13 و 15 تا 22 از طریق راه های اعلامی در سایت (صفحه تماس با ما) در خدمت مشتریان عزیز می باشد.
روش پرداخت
پرداخت از طریق درگاه پرداخت بانکی و همچنین روش کارت به کارت که هنگام خرید برای کاربر نمایش داده می شود قابل انجام است.
روش ارسال سفارشات
شیوه های ارسال سفارشات مشتریان به دو صورت می باشد :
1. ارسال های خارج از شهر اصفهان که توسط شرکت پست انجام می شود و در مدت مشخص به دست مشتری می رسد.
2. ارسال داخل شهر اصفهان توسط پست که در مدت کمتری به دست مشتری می رسد.
3. ارسال داخل شهر اصفهان توسط پیک که در مدت کوتاهی به دست مشتری می رسد.
4. تحویل در داروخانه دکتر معین
نحوه استفاده از خدمات پس از فروش و پشتیبانی داروکار
مشتریان گرامی شما می توانید از طریق راه های ارتباطی در صفحه تماس با ما سایت داروخانه آنلاین داروکار با ما در ارتباط باشید.
نحوه ثبت شکایات
برای ثبت شکایات خود می توانید از طریق راه های ارتباطی مشکل خود را با بخش پیگیری سفارشات داروخانه آنلاین داروکار در میان بگذارید و همچنین می توانید به صفحه تماس با ما رفته و قسمت فرم نظرات را ثبت نمایید.
قوانين و مقررات حريم شخصی
داروخانه آنلاین دارو کار برای حریم شخصی کاربران احترام زیادی قائل است. برای خرید و ثبت نظر و امکانات سایت اطلاعاتی را از شما درخواست می کند تا بتواند خدمات شایسته و امن به شما بدهد. برای ارسال کالای شما اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت های سایت داروخانه داروکار طبق قوانین تجارت الکترونیک صورت می گیرد، برای خرید شما فاکتور رسمی صادر می گردد.
همچنین سایت داروکار برای آپدیت برخی اطلاعات در فروشگاه و تخفیفات و محصولات جدید از برخی اطلاعات استفاده می کند تا بتواند تخفیفات، جشنواره ها و یا سرویس های ویژه را برای شما ایمیل و یا پیامک کند.
توجه فرمایید که حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربر است و برای جلوگیری از سوء استفاده در حفظ و نگهداری آن توجه داشته باشید.
و در آخر سایت داروکار برای ایجاد امنیت اطلاعات شخصی شما تمام توان را به کار می گیرد تا شما خرید مطمئن و امن داشته باشید.
قوانین عمومی سایت داروکار
توجه داشته باشید که تمامی اصول و روش سایت آنلاین داروخانه داروکار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است.